FAQ

Q

レンタル期間について教えてください

A
レンタル期間はご着用日の2日前のお届けから、ご着用翌日に返却手続きをしていただくまでの3泊4日間です。(当店からの発送日~お届けまでの日数は含ませません。) 備考欄にご着用日をご記入ください。
Q

申し込み方法について教えてください

A
お申し込みは、事前にメールにて仮予約を入れてください。 こちらでスケジュールを押さえましたら、『ご予約確定メール』をお送りいたします。 こちらのメールをお受け取りになられてから、ご購入のお手続をお願いいたします。
Q

申し込みはいつから可能ですか?またいつまで可能でしょうか?

A
レンタルのお申し込みは、2か月前の月初め10:00~お受付となります。(11月ご利用の場合は9月1日10:00以降の仮予約メールを受信いたします) また、最終のお申し込みは1週間前までです。 月初めは、ご予約の多く、ご希望のご着用日が重複することもございます。第1希望から第3希望までご記入いただくとスムーズにご案内が可能です。 ご予約確定メールは、お申し込み後24H以内にお送りいたします。(営業日以内)
Q

髪飾りやオプション商品のみレンタルできますか?

A
髪飾りやその他オプション商品は着物をレンタルいただいた方のみ追加でご注文いただけます。 単品でのご注文はいただけませんのでご了承くださいませ。 ※単品でご注文いただきました場合は、キャンセルとさせていただきます。
Q

7歳着物と一緒に下の子の被布をレンタルできますか?

A
着物をご注文いただいている場合は、被布などの有料オプションの追加が可能です。 備考欄に下の子用などとご記入くださいませ。 例)7歳女の子着物+別珍被布+かのこ・ちんころセット   5歳男の子羽織袴+別珍被布
Q

送料について教えてください

A
往復の送料は一部地域を除き商品価格に含まれております。 ※北海道、沖縄への発送は別途追加送料が発生します。
Q

配送業者について教えてください

A
発送はヤマト運輸よりいたします。 ご返却の際もヤマト運輸着払い伝票をご利用くださいませ。 (着払い伝票は商品に同封して一緒にお届けいたします)